用户研究的概念界定

对于用户研究概念的界定,实际上还并没有非常统一的定义。结合权威来源的界定和定义以及个人在工作中的经验和总结,对用户研究做个定义。

1:概念界定:

用户研究指——以用户为中心的产品设计调研

2:几个权威来源中,对用户研究的定义

用户研究所关注的是借助于观察技巧、任务分析和其他的获得反馈的方法,来理解用户的行为和需求以及动机。Mike Kuniaysky进一步强调“用户研究是理解设计是如何影响受众的过程” ——美国卫生及公共服务部对User research的定义 User research focuses on understanding user behaviors, needs, and motivations through observation techniques, task analysis, and other feedback methodologies. Mike Kuniaysky further notes that it is “the process of understanding the impact of design on an audience.” ——U.S. Department of Health and Human Services

用户研究所关注的是借助于观察技巧、任务分析和其他的获得反馈的方法,来理解用户的行为和需求以及动机。该领域的研究致力于通过实验和观察研究指导设计,提高产品的可用性,开发和进一步优化产品。用户研究者常与设计师、工程师或程序员一起,在产品创意和更新的全过程通力合作。 用户研究是一个迭代地、周期性地过程。在这个过程中,研究者确定问题,提出解决方案,然后基于这些解决方案制作出原型,并在目标人群中测试。这个过程在设计进程中不断重复,不断迭代。 ——维基百科中User research的定义 User research focuses on understanding user behaviors, needs, and motivations through observation techniques, task analysis, and other feedback methodologies. This field of research aims at improving the usability of products by incorporating experimental and observational research methods to guide the design, development, and refinement of a product. User researchers often work alongside designers, engineers, and programmers in all stages of product creation and idealization. User research is an iterative, cyclical process in which observation identifies a problem space for which solutions are proposed. From these proposals, design solutions are prototyped and then tested with the target user group. This process is repeated as many times as necessary.

3:用户研究的定义

用户研究,即以用户为中心的产品设计调研,是指设计师或产品的开发者借助于观察技巧、任务分析和其他方法,了解产品的目标用户,理解用户的行为和需求及其动机,以提高产品的可用性、开发和进一步优化产品。用户研究是一个不断迭代、周期性地过程。

  1. 是谁:设计师、产品的开发者
  2. 做了什么:了解产品的目标用户,理解用户的行为和需求及其动机
  3. 怎么做:借助于观察技巧、任务分析和其他方法
  4. 目标是什么:以提高产品的可用性、开发和进一步优化产品。
  5. 有什么特点:是一个不断迭代、周期性地过程。